Prima di puntare ancora

Gioco responsabile su Elitespin Casino

Si gioca solo dai 18 anni in su, e ogni conto Elitespin comprende limiti di deposito, di perdita, di sessione, pausa dal gioco e autoesclusione.

Imposta un limite

Licenza ADM-94158Rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, operativa dal 2006

Cinque riferimenti

Cosa sai già prima di puntare

Toglie il dubbio più frequente: dove trovare tutela, licenza e aiuto senza cercare altrove.

Età minima18+

LicenzaADM-94158, Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM)

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande sui limiti[email protected]

Nel tuo conto

Quali limiti posso attivare nel mio conto?

Risponde al timore di non riuscire a fermarsi in tempo: gli strumenti sono già nel conto, non altrove.

Blocca i versamenti oltre il tetto scelto

Fissa il tetto versato in un periodo e attivalo prima della prima puntata, quando vuoi che la spesa resti ferma per un mese intero.

Scegli il tetto di perdita ora

Definisce quanto puoi perdere in un certo arco di tempo e conviene attivarlo prima di iniziare una sessione, non dopo una perdita.

Tempo massimo per sessione

Chiude la sessione quando il tempo scelto è finito e serve se tendi a restare collegato più a lungo di quanto avevi previsto.

Metti in pausa il conto

Sospende l'accesso al gioco per il periodo che scegli e va attivata appena senti che il ritmo sta diventando pesante.

Autoesclusione definitiva o a termine

Blocca l'accesso al conto per un periodo definito o senza scadenza e si attiva quando vuoi chiudere del tutto, non solo rallentare.

Prima della prossima sessione

Dal conto al limite attivo

Scioglie il dubbio pratico: bastano pochi minuti dentro il conto, senza assistenza e senza moduli.

Dai dati del conto ai limiti

Apri il tuo profilo dalla pagina del conto e verifica che i dati anagrafici corrispondano ai documenti già inviati per la verifica.

Tutti gli strumenti in elenco

Cerca la voce dedicata al gioco responsabile tra le impostazioni e controlla che elenchi tutti gli strumenti disponibili sul tuo conto.

Quale limite mi serve?

Scegli fra limiti di deposito, di perdita e di sessione: indica la cifra o il tempo che vuoi rispettare e controlla il riepilogo prima di confermare.

Riepilogo del limite

Conferma la scelta e rileggi il riepilogo: il limite risulta attivo nel conto, mentre l'entità del tetto resta quella che hai indicato.

Hai bisogno di staccare per un po'

Hai solo bisogno di una pausa. Una pausa breve sospende il gioco per qualche ora o qualche giorno, senza chiudere il conto. La attivi in autonomia dal tuo profilo e, finché resta attiva, non puoi giocare né versare denaro.

Scegli la durata e conferma. L'autoesclusione nel conto chiude il gioco per un periodo fisso che scegli tu, fino a 270 giorni, e non si revoca in anticipo. La attivi dal tuo profilo: fino alla scadenza non puoi accedere al gioco né versare.

Vuoi fermarti su tutti i siti? Il registro Autoesclusione dal gioco a distanza, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, vale presso tutti gli operatori. Scegli fino a 270 giorni o senza scadenza, con revoca solo dopo 9 mesi. Lo richiedi sul portale ADM con SPID o a un operatore dove hai un conto. adm.gov.it

Due voci che rispondono

Chiama quando il divertimento finisce

Serve nel momento in cui il gioco smette di essere un passatempo e pesa sulle giornate.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale ascolta giocatori e familiari e indirizza ai servizi di cura del territorio. La chiamata è gratuita e riservata; i recapiti sono qui accanto. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere di giocare, con incontri di auto-aiuto aperti anche ai familiari. Si contatta al numero nazionale indicato accanto a questo paragrafo. giocatorianonimi.org

Non riesci a fermarti quando vorresti

Accorgersi presto di questi segnali lascia spazio a una scelta: un limite di deposito o una pausa bastano spesso a riportare il gioco al suo posto. Nessuno deve arrivare al fondo per fermarsi.

Rileggi queste situazioni con calma: se ne riconosci una, hai già un motivo per fermarti.

Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
Raddoppi dopo una perdita per recuperare
Pensi al gioco mentre lavori o parli con altri
Nascondi le sessioni o gli importi versati
Chiedi denaro in prestito per continuare
Le spese fisse restano scoperte dal gioco
Dormi peggio e ci pensi appena ti svegli

Tutele e aiuto

Quanto dura una pausa o un'esclusione?

Il timore più diffuso è restare bloccati in un limite o in un'esclusione senza poter tornare indietro.

Posso modificare un limite di deposito dopo averlo impostato?+

Sì: torni nella stessa sezione del conto dove li hai fissati, senza aprire una richiesta all'assistenza. Lì rivedi deposito, perdita e sessione e scegli il valore che ti serve. Conviene decidere a freddo, prima di giocare, non dopo una perdita.

L'autoesclusione su Elitespin blocca anche gli altri casinò?+

No, quella impostata nel conto vale solo qui. Per fermarti presso tutti gli operatori serve l'Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM), gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: si richiede tramite il portale ADM con credenziali SPID oppure a qualsiasi operatore presso cui hai un conto di gioco.

Come chiudo definitivamente il mio conto su Elitespin?+

La chiusura definitiva passa dall'assistenza: scrivi a [email protected] e la richiesta viene presa in carico dal servizio clienti, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni. Se preferisci il telefono o la chat, i canali sono gli stessi.

I limiti si possono fissare anche da cellulare?+

Sì: dal cellulare apri la stessa sezione del conto che vedi da computer e trovi gli stessi strumenti su deposito, perdita e durata della sessione. Il valore che fissi resta legato al tuo conto, quindi non cambia passando da un dispositivo all'altro.

Posso revocare l'autoesclusione prima della scadenza?+

No: l'esclusione scelta vale per tutto il periodo che hai indicato e non si interrompe prima. Nel registro nazionale il termine è fisso, fino a 270 giorni, senza revoca anticipata; la versione a tempo indeterminato si revoca solo dopo almeno 9 mesi.